FAQ - Foire au questions

 

Foire aux Questions :

Retrouvez dans notre FAQ les questions les plus fréquentes, apprenez-en plus sur nous.

Prenez connaissance des conditions de vente, des délais de livraison mais également du mode de production de nos produits.

Plan de la FAQ :

1/ TeeVasion qui sommes nous ?

2/ Modalités paiement, sécurité.

3/ Détails de livraison.

4/ Modalités de retour et échange.

5/ Vêtements, qualité, impression, entretien.

6/ Comment nous contacter ?

1/ TeeVasion qui sommes-nous ?

TeeVasion est une marque Française qui vous propose un support innovant de balle de golf TeeVasion constitue un véritable objet de décoration qui ravira les passionnés de ce sport qu'est le golf .C'est une alternative à la simple vitrine de balles de golf.

TeeVasion est né un jour de confinement alors qu’on ne pouvait plus jouer au golf.

Créé par un fan de bricolage qui a commencé par concevoir dans son garage des vitrines pour les balles de golf de toute la famille.

Partant du constat qu'il n'est pas toujours facile de trouver des cadeaux originaux pour les golfeurs il a eu l’idée de concevoir un support de balle de golf pouvant se décliner dans différents tailles et matière allant du petit support de bureau à des plus grands modèles pouvant être utilisés comme présentoir dans les Proshop.

TeeVasion attache une attention particulière à l'environnement. Les supports de balles sont fabriqués dans nos ateliers ou ceux de nos partenaires en France avec des produits recyclés.  La fabrication des vêtements est éthique et répond aux critères de respect de l'environnement.

2/ Modalités de paiement, sécurité.

-  Quels modes de paiement proposez-vous ?

Dans notre boutique vous avez la possibilité de payer par paypal ou carte bleue.

Pour le virement bancaire veuillez nous contacter pour les étapes à réaliser ainsi que les modalités

- Le paiement est t-il sécurisé ?

La boutique est parfaitement sécurisée pour les paiements en ligne. Tout paiement par carte bancaire en ligne est sécurisé. L'ensemble des données sensibles liées aux moyens de paiement est crypté aux moyens des procédés de brouillage les plus efficaces (SIPS/ATOS)

3/ Détails de livraison :

- Combien coûtent les frais de port ?

Nous fixons les frais de port pour la France à 4.50 euros. A partir de 40€ d'achat, les frais de port sont offerts.

- Quels délais de livraison ?

Votre colis sera expédié en 5 à 15 jours ouvrés, à partir de la date de réception du paiement. Ce délai est fixé à titre indicatif, chaque produit étant fabriqué et préparé artisanalement dans notre atelier ou celui de notre partenaire, le délai de livraison peut varier. Dès réception de votre paiement nous vous confirmerons un délai ferme.

4/ Modalités de retour et échanges

- Puis-je annuler ma commande ou échanger mes produits ?

Vous pouvez annuler votre commande pendant 24 heures. Passé ce délai la commande sera considérée comme définitive.

Vous pouvez retourner vos articles contre un remboursement ou un échange dans un délai de 30 jours suivants la réception de votre commande.

L'affranchissement du colis retour est à la charge du client. Mais la ré-expédition des articles demandés en échange est offerte.

- A quelle adresse puis-je retourner mon ou mes articles ?

Vous pouvez retourner vos articles à l'adresse suivante :

Teevasion – 1 square du grand Islot – 35170 Bruz

5/ Vêtements, qualité, entretien, impression tee shirts

- Quel entretien pour les vêtements

Les vêtements imprimés doivent être lavés de préférence à 30° retournés. L'utilisation du sèche-linge est déconseillée, et le repassage s'effectue le tee-shirt retourné (motif à l'intérieur).

- Quelles mesures font les vêtements ?

Dans chaque fiche produit vous trouverez un guide des tailles correspondants.

- Quelle est la qualité des vêtements ?

Dans chaque fiche produit vous trouverez le détail concernant la qualité du produit et d’impression.

6/ Contact

- Ou se situent vos ateliers ?

Nos ateliers se situent en Bretagne. Ceux de nos partenaires en France

- Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes joignables sur la rubrique contact.

- En combien de temps puis-je obtenir une réponse ?

Une réponse vous sera apportée sous 24 heures par email.